投訴公交車撥打12345也是有一定的用處，12345屬于政府便民服務(wù)熱線。撥打此電話投訴可以和人工服務(wù)說明事情的發(fā)生經(jīng)過，提交相關(guān)的證明資料，等待5~7個工作日，會有專業(yè)的人員處理問題。

怎么投訴公交車司機？

乘坐公交車出現(xiàn)問題時，投訴公交車司機可以選擇12315或者是96315。撥打這兩個電話可以有效的投訴問題，投訴時需要牢記公交車所屬的交通公司，乘坐的公交車車輛號牌，司機的姓名或者是司機的編號。只有將這些信息牢記投訴時，才會更好的解決。

撥打投訴電話的時候，是消費者和經(jīng)營者發(fā)生了爭執(zhí)，根據(jù)國家法律法規(guī)規(guī)定，消費者有權(quán)保護自身的權(quán)益。撥打投訴電話后，會有專業(yè)的工作人員對此事件進行調(diào)節(jié)，經(jīng)過調(diào)節(jié)后，如果消費者不滿結(jié)果?？梢酝ㄟ^上訴的方式向人民法院提出訴訟，來更好的保護自我的權(quán)益。

乘坐公交車出現(xiàn)糾紛的時候，需要學會自我保護，避免在糾紛發(fā)生時自身受到傷害。同時在發(fā)生糾紛時需要使用手機或者是其他的工具，錄音或者是錄制視頻。有效的取證，在后期調(diào)節(jié)糾紛時會有很大的作用。

乘坐公交車發(fā)現(xiàn)問題時，一定要及時的撥打投訴電話或者是公交車所屬公司的投訴電話。及時解決問題，避免后續(xù)再次發(fā)生。