一般情況下，出事故走保險(xiǎn)時(shí)，在4S店更換配件時(shí)，如果要求裝配原廠的，那么4S店基本都會(huì)使用原廠件來(lái)幫你替換。但是畢竟原廠件的價(jià)格與副廠配件有很大的差異，所以有可能存在著一些4S店偷偷更換副廠配件的情況，面對(duì)4S店更換的部件我們車(chē)主也很難分辨出原廠或副廠，這時(shí)候我們又應(yīng)該怎樣認(rèn)定配件是原廠？

車(chē)主可以在更換配件的時(shí)候，查看配件包裝是否完整，配件包裝外是否有廠家配件號(hào)，每個(gè)原廠家配件都有固定的配件號(hào)，車(chē)主可以在網(wǎng)上可以查詢(xún)各個(gè)配件的號(hào)碼。如果還是不放心，那么就找信得過(guò)的人或鑒定公司來(lái)分辨。

一般情況下保險(xiǎn)公司定損后都會(huì)直接在4S店進(jìn)行維修，畢竟有一條原則，哪里定損就哪里維修。但是有些車(chē)主卻反映定損更換實(shí)際4s店沒(méi)換，像這種維修效果不好、應(yīng)該更換零件沒(méi)有更換，是需要找4S店承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；車(chē)主可以憑借定損單據(jù)找4S店進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，那么就可以直接到法院起訴解決。

車(chē)險(xiǎn)定損流程

1、保險(xiǎn)公司在接到報(bào)案后，要先在電話里了解清楚事故的大致情況。

2、如果有事故現(xiàn)場(chǎng)，就要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘拍照取證，并且初步判斷屬不屬于保險(xiǎn)賠付范圍，需不需要通知交警定責(zé)。

3、保險(xiǎn)公司的理賠人員收集、整理相關(guān)的資料。

4、工作人員到維修廠或4S店，進(jìn)行定損核驗(yàn)零部件的維修價(jià)格。經(jīng)過(guò)核驗(yàn)后，通知車(chē)主是否同意核損后的金額，若無(wú)異議就開(kāi)始理賠。

5、保險(xiǎn)公司內(nèi)部將資料一步步往上交，等待最后的核賠通過(guò)。

6、核賠通過(guò)后，車(chē)主就能領(lǐng)取到賠償費(fèi)用了。至于領(lǐng)取的方式，每家公司也不盡相同。