合眾車險怎么樣靠譜嗎?合眾保險公司正規(guī)嗎
合眾財險公司成立于2005年,合眾人壽發(fā)展至今已經近10萬名內外勤員工,27家省級分公司、600余家分支機構,900多億元總資產的全國性保險公司。
合眾車險先后榮獲“金融界領航中國杰出消費者青睞獎”、“中國保險行業(yè)創(chuàng)新方舟獎”、 “2017中國保險風云榜業(yè)務創(chuàng)新能力優(yōu)秀保險公司”,“2018保險行業(yè)杰出財險企業(yè)獎”等榮譽,2019中國服務業(yè)企業(yè)500強榜單排名264位,因此還是比較正規(guī)和靠譜的。
1、7*24小時受理電話報案。可以登錄合眾保險官網(http://www.unionlife.com.cn/)或撥打客服電話95515報案,同時報案時候會告知客戶所需的基本資料。
2、微信自助理賠。關注“合眾人壽”微信公眾號,綁定成功后可以自助完成理賠申請、進度及結論查詢等服務。
3、支持理賠上門慰問代辦,鉑金卡、金卡或賠款金額10萬元以上的客戶出險后,派內勤人員上門提供慰問服務,還支持上門代辦理賠業(yè)務,方便高效。
4、客服中心增設設理賠專家坐席,客戶可以電話或線上提問理賠有關問題。
5、理賠資料減免就是為了最大程度對理賠材料的簡化,加快理賠速度,具體一些措施如減免意外事故證明。
6、延滯慰問金是賠付金額3000元以下的案件在受理之后,如果24小時內沒有結案或受理當天沒有結案的客戶,會得到100元作為“延滯慰問金”。
7、預付賠款。在客戶發(fā)生合同事故后,初步確定責任,可以為有需求的客戶提供預先支付服務,最高可預先支付總賠款的60%。
8、重大公共事件綠色理賠通道。比如發(fā)生自然災害或重大火災、生產、交通安全等事故災害,造成中國大陸人員20人及以上傷亡的事件。保險公司主動查客戶出險信息、發(fā)現客戶出險、減免材料、簡化理賠流程、快速賠付。
合眾車險投保流程
1、填寫基本信息。個人信息:姓名、年齡、手機號、地址等;車輛信息:車牌號、發(fā)動機號、車架號;客戶真實填寫信息后可以精準獲得報價。
2、系統(tǒng)會根據車輛信息、險種類型及保額等信息,確定精準報價,然后客戶可以點擊“下一步”,如果不滿意也可以重新修改險種和保額,再次獲取報價。
3、投保確認。在填寫完投保信息后,系統(tǒng)會展示車險信息,然后客戶核對是否正確,點擊“下一步”進入支付頁面。
4、保險公司與專業(yè)的支付平臺合作,能確??蛻糍Y金安全性。
合眾車險理賠流程
1、發(fā)生事故后,在確保安全的情況下撥打4000195515,或者通過微信向合眾保險公司報案,緊急情況也可以撥打110報警。
2、接到報案后,理賠管家會全程指導客戶處理現場,并告知索賠需要提供的資料。
3、在車輛修理前,保險公司會與修理廠確定修理項目和損失金額。
4、事故處理過程中,客戶可以通過微信提交索賠材料。
5、經過保險公司審核后,通過銀行轉賬,將賠款支付到用戶賬戶中。
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