4s店是用車輛識別碼查詢新車物流的。相信很多消費者希望自己通過車輛車架號就能查詢車輛具體位置，以便實時掌握車輛位置信息，除了極少數(shù)汽車品牌提供類似服務外，購買絕大數(shù)品牌車型都難以實現(xiàn)這個愿望。目前支持互聯(lián)網(wǎng)訂購新車的品牌，則能夠隨時隨地了解車輛位置信息以及訂單情況。

訂車后查詢車輛物流狀態(tài)常常可以通過經(jīng)銷商內(nèi)部網(wǎng)站、登陸該品牌官方網(wǎng)站或物流公司官方網(wǎng)站查詢，不過車輛的物流信息消費者幾乎沒有權(quán)限查詢。一般只有在互聯(lián)網(wǎng)線上訂購的車輛，消費者是能夠準確掌握車輛物流狀態(tài)。

消費者訂車后其實沒有必要也不需要找銷售人員索要車輛車架號碼，銷售人員也未必能夠提供相應的車輛車架號碼。

消費者在經(jīng)銷商處訂購車輛后，若經(jīng)銷商處有現(xiàn)車，那么直接可以將現(xiàn)車交付，消費者把車輛檢驗后滿意則可以記錄好車輛識別號碼，以防提車時經(jīng)銷商更換車輛。如果說消費者訂購的車輛在經(jīng)銷商處沒有現(xiàn)車，經(jīng)銷商需要到汽車廠商提交采購訂單，那么訂車當天經(jīng)銷商也無法提供車輛的車架號。因此。訂購車輛后，將車輛情況檢驗過后覺得沒有問題再記錄好車架號碼就可以，不需要一開始就索要車輛車架號碼。