帶有安吉星系統(tǒng)的車主，在手機端使用安吉星遠程控制車輛的時候，會出現安吉星遠程啟動失敗，或者是獲取車輛位置失敗等情況。下面我們一起看看，這些情況到底是什么原因導致的？

安吉星遠程啟動失敗什么原因？

1、首先車輛不支持遠程啟動

如果汽車的安吉星系統(tǒng)不支持遠程啟動，那么在手機端使用安吉星APP點擊遠程啟動車輛的功能是沒有作用的。所以才會顯示遠程啟動操作失敗，請稍后重試，這種情況是沒有辦法解決的，因為是該車輛安吉星系統(tǒng)問題。

2、汽車的車門沒有關閉

汽車的車門沒有關閉，使用安吉星APP進行遠程啟動的話，也是沒有辦法啟動的。一樣會顯示啟動失敗，主要是防止啟動車輛后被不法分子開走。這種情況只需要遠程控制關閉車門，就可以進行啟動車輛了。

3、汽車的車鑰匙沒有拔

汽車的車鑰匙還插在車上，這情況也是不能使用手機進行遠程啟動的，需要拔出鑰匙才可以使用遠程啟動的功能。

還有一些其他的情況，比如手機網絡不好、基礎服務包過期、后備箱沒有關閉等這些情況，都有可能導致遠程啟動失敗。

安吉星獲取車輛位置失敗

1、網絡的原因

這種情況需要到網絡良好的地方，再出現查詢車輛的所在位置即可。

2、基礎服務包到期

需要在安吉星官網或者淘寶等相應的平臺，購買基礎服務包進行使用，就可以解決這個問題。

3、車輛停放的地方沒有信號

這種情況可能是車輛停放在停車場、山區(qū)等地方，導致安吉星平臺沒有讀取到車輛的所在位置，無法提供車輛的位置給手機查看。