在登錄交管12123軟件，或者注冊的時需要人臉識別活體檢測，但人臉識別活體檢測一直都是失敗未通過檢測。這種情況有很多種原因，有可能是識別的方法錯誤、軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題的原因?qū)е碌?，有時候需要多嘗試幾次就會通過了，也可以聯(lián)系交管12123的客服咨詢相關(guān)問題。

交管12123活體檢測失敗是怎么回事？

1、有可能是網(wǎng)絡(luò)的原因，可以換良好的網(wǎng)絡(luò)重新檢測；

2、軟件本身的原因?qū)е?，可以卸載安裝最新版本，重新活體檢測；

3、個人信息輸入錯誤，從而導(dǎo)致人臉識別失敗，重新輸入個人信息后再活體檢測；

4、手機(jī)豎直保持平衡，臉對正手機(jī)攝像頭，不要帶眼鏡、帽子等遮擋臉部五官；

5、眼睛和嘴巴需要動一下，耳朵可以漏一點出來，不然軟件以為是照片；

6、有時是自己的賬號問題，可以注銷重新注冊一個。

如果是新注冊的車主一直不可以，人臉識別注冊通過，可以登錄交管12123網(wǎng)頁平臺，注冊一個賬號就可以在手機(jī)登錄了，跳過人臉識別，后面再補(bǔ)人臉識別信息。如果是交管12123軟件，一直跳出了說要活體檢測，但嘗試多次都不成功，可以交管部門讓交警現(xiàn)場錄入。

活體檢測主要通過，識別活體的生理信息，檢測人臉是否與輸入的信息，身份證本人是不是一個人。還經(jīng)常是不是照片、硅膠、塑料等非生命物的物品，防止不法分子用照片、面具的工作進(jìn)行人臉識別作弊。避免虛假的人臉成功通過，會造成重大的損失，保障用戶的利益。