汽車刮蹭事故在我們的日常駕駛過(guò)程中屢見(jiàn)不鮮，很多人選擇走保險(xiǎn)理賠，而理賠的第一步就是定損，但其中許多相矛盾的問(wèn)題使得自己在定損的過(guò)程中受到了很大的損失。對(duì)此專家建議要區(qū)別對(duì)待修理廠與4s店定損問(wèn)題。

修理廠與4s店定損在價(jià)格上有這么大差別是由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，修理廠與4S店都不在同一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)層面上，而某些汽修廠為了生存就必須使用劣質(zhì)配件廉價(jià)配件，導(dǎo)致返修率明顯提高，最終導(dǎo)致客戶流失而提早結(jié)業(yè)關(guān)門。通常維修店的定損費(fèi)用相對(duì)較低，甚至出現(xiàn)與4s店費(fèi)用差距50%，對(duì)于損失有保險(xiǎn)公司承擔(dān)時(shí)，保險(xiǎn)人員更希望你到修理廠進(jìn)行定損。

修理廠與4s店的定損流程也有一些差別，4s店的定損所得比較規(guī)范嚴(yán)格，而修理廠的定損一般，4s店定損的一般流程：

1、機(jī)動(dòng)車出險(xiǎn)后進(jìn)行報(bào)案，保險(xiǎn)公司工作人員都到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并到4S店里做定損，而受損車輛送到4s店維修。

2、機(jī)動(dòng)車車主或授權(quán)人、4S站接待員、保險(xiǎn)公司定損員3方共同確定損失。

3、保險(xiǎn)公司出具定損報(bào)告，車主提供相關(guān)資料給4S店。

4、當(dāng)車輛維修好后可以接車走人，4s店代為向保險(xiǎn)公司索賠，而款項(xiàng)會(huì)發(fā)送到4s店的賬戶中。

需要提醒大家的是，定損和維修最好在同一個(gè)地方進(jìn)行，當(dāng)然最好選著在4s店定損和維修，維修方式應(yīng)事先確定，這樣在售后維修方面更有保障，不論是在配件、還是在維修質(zhì)量方面都是比較省心，同時(shí)避免了車險(xiǎn)理賠中的定損爭(zhēng)議。