一、出現(xiàn)交通事故該如何索賠？

新手駕車難免會(huì)因交規(guī)不熟或者駕駛技巧不熟練導(dǎo)致這樣或者那樣的擦碰或者其他的交通事故，如果說保險(xiǎn)理賠方面的知識更是知道的不多，這樣的后果呢就是一旦發(fā)生事故，就無所適從。在這里提醒各位車主，在辦理機(jī)動(dòng)車?yán)碣r時(shí)要注意以下幾點(diǎn)：

（一）報(bào)案要及時(shí)。發(fā)生交通事故后，對于屬于道路交通快速處理范疇的（兩車在市區(qū)范圍內(nèi)相撞，兩車均投保交強(qiáng)險(xiǎn)，未發(fā)生人傷，財(cái)產(chǎn)損失少于2000元，車輛能自行移動(dòng)，事故雙方對事故責(zé)任無爭議），應(yīng)及時(shí)撤離事故現(xiàn)場，到我市在市內(nèi)六區(qū)和塘沽設(shè)立的道路交通事故快速處理服務(wù)中心進(jìn)行查勘定損。不屬于此范疇的，應(yīng)妥善保護(hù)好現(xiàn)場，及時(shí)向公安交通管理部門和保險(xiǎn)公司報(bào)案，等待交通事故民警和保險(xiǎn)公司查勘人員到現(xiàn)場查勘，如出現(xiàn)重大人傷，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行施救。

（二）索賠要及時(shí)。出險(xiǎn)車輛修復(fù)后，車主應(yīng)保存好修車發(fā)票，同時(shí)提供其他必要的材料向保險(xiǎn)公司索賠。事故涉及雙方的，應(yīng)提供交通事故責(zé)任認(rèn)定書、調(diào)解書；涉及人傷的，還應(yīng)提供傷者診斷證明（縣級以上醫(yī)院）、治療費(fèi)發(fā)票等必要的單證。

（三）清楚免責(zé)范圍。車輛保險(xiǎn)條款都會(huì)設(shè)立一些免責(zé)條款，并不是所有的事故都會(huì)得到全額理賠，因此車主要清楚自己購買保險(xiǎn)的相關(guān)細(xì)則。根據(jù)商業(yè)車險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定，對車輛未經(jīng)年審或年審不合格、車輛拖帶未保險(xiǎn)車輛、交通肇事逃逸等情況，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。因此，車主應(yīng)遵守相關(guān)交通規(guī)則并熟悉保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

以盜搶險(xiǎn)為例，如果僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊或損壞，而非全車遭盜搶，不屬盜搶險(xiǎn)責(zé)任，保險(xiǎn)公司不予理賠。而如果車輛全車被盜、搶劫、搶奪，車主不能提供機(jī)動(dòng)車登記證書、機(jī)動(dòng)車行車證、購車發(fā)票等機(jī)動(dòng)車來歷證明、車輛購置稅完稅證明或者免稅證明及原配的車鑰匙缺失的，都可能增加賠款的絕對免賠率。

二、車輛索賠受害人要注意什么？

（一）保持冷靜，記錄肇事車輛信息。

發(fā)生事故后，受害人應(yīng)保持冷靜并立即采取自救措施，確認(rèn)交通肇事者及肇事車輛，并記錄肇事車輛號牌、車型、顏色等，防止肇事車輛逃逸。為了防止出現(xiàn)套牌事件，最好讓當(dāng)事人能夠留在事發(fā)現(xiàn)場。

（二）保存好己方受損失的相關(guān)證據(jù)。

無論是人身傷害還是財(cái)產(chǎn)損失，在要求賠償時(shí)都必須提供確實(shí)、充分的證據(jù)。不然，到了理賠的時(shí)候是不被支持的。

（三）造成嚴(yán)重傷情的，應(yīng)該要求交警部門做傷殘?jiān)u定

在交警調(diào)解不成功的話，應(yīng)該及時(shí)到法院起訴，盡快理賠，不要超過了訴訟時(shí)效。

（四）不得擅自扣留造成事故的車輛。

發(fā)生交通事故后，事故受傷者親屬、朋友或案發(fā)地附近的群眾，切莫私自扣留車輛、人質(zhì)，或哄搶車上物品，否則要承擔(dān)造成的不利后果。

（五）私了要慎重。

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