一、交通事故后索賠程序是什么

1、報案

（1）事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向車輛的投保公司報案 ；

（2）如第三方損失為道路設(shè)施或者第三方損失為車輛，需向交警部門報案；

2、現(xiàn)場處理

（1）保險公司人員到達(dá)現(xiàn)場，并出具《查勘報告》

（2）交警部門到達(dá)現(xiàn)場，并現(xiàn)場出具《事故認(rèn)定書》

一般情況下，如果在向保險公司報案時，保險公司要求向交警報案時，保險公司人員無需到現(xiàn)場處理。

3、第三者修理

（1）如果第三者非機(jī)動車，則最好要求保險公司人員在進(jìn)行現(xiàn)場處理時，直接達(dá)成三方（第三者、保險公司、車主）公認(rèn)的一個核損價格，如果當(dāng)場不能核定損失，則在進(jìn)行第三者損失核定的時候或者過程中，要求保險公司給出核損價格

如果不經(jīng)過保險公司允許，自行答應(yīng)第三者有關(guān)索賠金額的承諾，這種承諾保險公司是有權(quán)推翻重來的，如果重新核定的價格與第三者的要求有差距，則這個差距會由車主自行承擔(dān)。

（2）如果第三者是機(jī)動車，則要分以下兩種情況：

①如果第三者同意與車主一同前往車主選定的修理廠進(jìn)行修理，則當(dāng)場不必支付第三者任何現(xiàn)金。

②如果第三者要求去自己選定的修理廠進(jìn)行修理，也就是說第三者將與車主去不同的修理廠進(jìn)行車輛修理時，則第三者可能要求車主在事故現(xiàn)場先支付一部分修理費用，或稱押金或定金，（因為擔(dān)心事后找不到車主或者事后車主不認(rèn)賬），切記：現(xiàn)場掏錢，一定要立收據(jù)；支付一半的修理費用比較適當(dāng)（因為也有可能發(fā)生事后第三者不認(rèn)賬的情況）。

第三者車輛修理完畢后，車主必須先將修理費交付給第三者或其選擇的修理廠，然后拿到第三者的修理發(fā)票及維修明細(xì)才能進(jìn)行保險索賠的，如果事后第三者不提供相關(guān)資料或者找不到第三者時，第三者的維修費用保險公司是不能賠付的。

雖然上文提到在現(xiàn)場掏錢時，要第三者立收據(jù)，雖說這種收據(jù)是不能作為賠償依據(jù)的，但是這種收據(jù)至少可以避免第三者事后不認(rèn)賬的情況。

4、車輛定損修理

（1）將受損車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損；

（2）修理廠修車；

（3）車主提車。

5、提交單證進(jìn)行索賠。收集索賠資料交給保險公司辦理索賠手續(xù)

6、損失理算。保險公司收到齊備的索賠單證之后進(jìn)行理算，以最后確定最終的賠付金額。

7、賠付。保險公司財務(wù)人員根據(jù)理賠人員理算得出的金額，向車主的指定帳戶劃撥賠款。

二、處理交通事故要注意什么

1、發(fā)生事故時不要私了。

在發(fā)生交通事故后喜歡私了，也就是說怕麻煩，覺得去理賠就是浪費時間，寧愿把這些時間浪費在和對方車主爭執(zhí)上。結(jié)果是耽擱了理賠的時間，往往是兩頭得不到賠償，苦水只能往肚子里咽了。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時，最好不要私了，更不能忍氣吞聲。

2、小損失理賠不值得。

哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率，因為保險公司每年根據(jù)車主的出險率有一定的折扣。

3、一人名下兩車互碰拒賠。

遵照現(xiàn)行的車險相干規(guī)則，同屬一人名下的兩輛車相撞，無論事變義務(wù)如何認(rèn)定，只有關(guān)涉到交強(qiáng)險和三者險的理賠，保險公司一律不予賠付。車損險的理賠額度可按事變單方義務(wù)比例來盤算。遵照交強(qiáng)險和三者險的界定，被保險人和他們的家人都不能算作“第三者”，不存在理賠對象也就無法抵償。碰到相似狀況，投保人應(yīng)先報案，經(jīng)有關(guān)部門認(rèn)定事變義務(wù)后憑保險憑據(jù)能夠請求車損險的抵償。依據(jù)實踐狀況，發(fā)作事變的兩輛車中，通常其中一輛汽車能夠取得保險公司抵償。

4、新車價投保，舊車價理賠。

車損險保額多少，其實保險公司并不會強(qiáng)迫。然而假如不按新車價錢投保的話，理賠時是有差價的。

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